Big Data maakt klantgedrag inzichtelijk

voor Dirk & DekaMarkt

Inzichten in koopgedrag

De consument stelt steeds hogere eisen, het productaanbod groeit in breedte en diepte en klantvoorkeuren veranderen per seizoen. Dat vraagt wendbaarheid van supermarktketens. Supermarktondernemingen DekaMarkt en Dirk van den Broek baseren hun keuzes graag op feiten. Inergy biedt waardevolle inzichten in klanten en hun koopgedrag.

Het veranderende retaillandschap

In het snel veranderende retaillandschap is slimme analyse van data over klantgedrag onmisbaar. Door datagedreven te werk te gaan weet Inergy de diensten van Dirk en Dekamarkt te optimaliseren. Bart Oprel, CFO van Detailresult Groep (waar Dirk en DekaMarkt onder vallen): “We baseren de samenstelling van het assortiment nu meer op feiten en stemmen het beter af op behoeften van klanten. Ook kunnen we analyseren waar we nieuwe winkels het beste kunnen vestigen en of dat een Dirk of een DekaMarkt moet zijn.”

Optimaliseren aan de hand van data

Dankzij de data-analyse van Inergy kunnen Dirk en DekaMarkt reageren op trends en ontwikkelingen, uitspraken doen over specifieke klantgroepen én efficiënter werken. Zo beschikt de keten nu over één intuïtief werkend dashboard, dat real-time inzichten biedt. Aan de hand van deze data kan de supermarktketen razendsnel de juiste beslissing nemen. Het dashboard daagt bovendien uit voortdurend het assortiment te blijven optimaliseren.

Ook slimmer analyseren?

In Retail worden enorme hoeveelheden data verzameld, maar er wordt (nog) relatief weinig bruikbare informatie uit gehaald. Dankzij onze datagedreven aanpak krijgt u inzicht in uw processen. Zo kan u veel efficiënter te werk gaan!

Benieuwd hoe uw keten slimmer ingericht kan worden? Onze consultants verrijken uw organisatie met verfrissende, onderbouwde inzichten en klantendata waar u direct mee aan de slag kunt!

Richard van Seeters

Benieuwd wat we met uw data kunnen doen?

Vul het contactformulier hieronder in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op – of bel ons direct!